Contactos/Serviço de apoio em linha 2021

Serviço de apoio em linha 2021-22

Finalidade

• Apoiar as atividades curriculares e formativas.

Objetivos

• Disponibilizar recursos e ferramentas de apoio às atividades letivas;

• Disponibilizar formação e apoio na utilização de recursos e ferramentas digitais;

• Disponibilizar apoio e orientação na pesquisa de informação e na seleção de recursos;

• Promover o desenvolvimento das literacias da leitura, da informação e dos media;

• Apoiar a realização de atividades livres em articulação com os docentes e as famílias.

Público-alvo

• Alunos;

• Pessoal docente e não docente;

• Pais e encarregados de educação.

Responsável

• Professor Bibliotecário: Vítor Meireles

Funcionamento

• Disponibilização de recursos em linha: sítio web e blogue da biblioteca.

• Atendimento em linha, em períodos letivos, exclusivamente através do Teams do email da BE e telefone da escola.

▪ Síncrono

- Exclusivamente em dias úteis, das 10h às 12h (BE da Escola Sede) e das 14h às 16h (BE da EB1), para docentes e alunos do AECA:

- Ligação Direta Teams (acesso como convidado) – acesso através do código juoa39a

- Presença na biblioteca, sempre que houver necessidade de apoio presencial.

▪ Assíncrono

- Todos os dias (24/24):

- Teams - para docentes e alunos do agrupamento com email institucional;

- via email – be.c.ansiaes@gmail.com - para alunos, pessoal docente e não docente, pais e encarregados de educação;

- resposta a perguntas frequentes (FAQ) no sítio web da biblioteca;

- tempo médio de resposta: 24 a 48 horas.

• Publicação de novos conteúdos

- A publicação de novos conteúdos será feita no sítio web e blogue da biblioteca;

- Para as atividades formativas será utilizada a aplicação Teams, sem prejuízo da utilização de outras que se revelem mais adequadas à situação/ contexto.

Avaliação do serviço

• A biblioteca disponibiliza no seu sítio web um formulário para avaliação do serviço e envio de sugestões.

Revisão do documento

• O documento será revisto e atualizado sempre que for considerado pertinente pelo Diretor e em virtude das solicitações e sugestões dos utilizadores.

                              Carrazeda de Ansiães 29/04/2021